Preguntas frecuentes

Las dudas más comunes, resueltas rápido.

Mi archivo no carga

Revisá primero que sea un export directo de RaceStudio3, Unipro Analyzer o RaceChrono, sin haber sido editado en Excel u otro programa en el medio (eso suele romper el formato de columnas). Mirá el detalle de errores comunes en Cargar una sesión → Errores comunes al cargar.

Los tiempos no coinciden con RaceStudio3

Es normal que haya pequeñas diferencias de milésimas: ApexCoach recalcula las vueltas a partir del GPS y los canales, no reutiliza literalmente el tiempo que marcó el logger. Diferencias grandes (de más de una décima) sí ameritan revisar el archivo de origen.

No tengo GPS, no puedo usar Replay

Correcto — Replay, el mapa del circuito y el círculo de fricción necesitan datos de posición GPS. Sin GPS, todavía podés comparar vueltas, ver canales, tabla de curvas (con detección por carga lateral en vez de radio de curvatura) e informe de IA con normalidad.

No tengo conexión, ¿qué puedo hacer?

Podés cargar el archivo y analizar todo con normalidad — carga, comparación, canales, mapa y curvas funcionan sin internet. Dos cosas esperan tu conexión: guardar la sesión en tu historial y generar el informe de IA. Mientras estés sin señal, la app te muestra un cartel avisando que la tanda todavía no se guardó, pero te deja analizarla igual; cuando vuelvas a tener wifi o datos, tocás "Guardar ahora" y recién ahí se guarda (y ya podés generar el informe). Mirá el detalle en Inicio → Qué funciona sin conexión.

Perdí mi acceso / contraseña

Contactá a tu coach o administrador de cuenta — ellos pueden restablecerte el acceso desde el panel de administración.